ID
ENPelatihan Pelayanan Prima Bagi Petugas PTSP Pengadilan Negeri Gunungsitoli
Pelatihan Pelayanan Prima Bagi Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pengadilan Negeri Gunungsitoli
Humas, 28/09/2020. Dalam rangka peningkatan pelayanan publik sebagai salah satu jaminan mutu pelayanan peradilan, Pengadilan Negeri Gunungsitoli mengadakan kegiatan pelatihan pelayanan prima yang di pandu oleh petugas dari Bank Rakyat Indonesia. Kegiatan ini diadakan pada tanggal 19 September 2020 di Kantor Pengadilan Negeri Gunungsitoli. Peserta kegiatan berasal dari Staff dan PPNPN di Pengadilan Negeri Gunungsitoli dan dihadiri juga oleh Pimpinan yang terdiri dari, Wakil Ketua Pengadilan Negeri Gunungsitoli, Panitera dan Sekretaris Pengadilan Negeri Gunungsitoli.
Adapun Narasumber yang berasal dari Bank Rakyat Indonesia Cab. Kota Gunungsitoli ialah praktisi/pelatih customer service yang sudah memahami betul konsep pelayanan perbankan, sehingga hal ini akan di terapkan kepada seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu di PN Gunungsitoli. Metode pelatihan dibuat singkat dan padat, dengan komposisi teori sebesar 30% dan praktek sebesar 70%. Adapun output dari kegiatan ini adalah peningkatan kualitas pelayanan petugas PTSP yang lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Antusiasme para petugas PTSP sangat tinggi mengingat pelatihan ini benar-benar dibutuhkan oleh petugas yang setiap hari berhadapan dengan masyarakat pencari keadilan.
Wakil Ketua Pengadilan Negeri Gunungsitoli, Bapak Agus Komarudin, S.H memberikan pesan "kepada seluruh petugas PTSP agar dapat memanfaatkan kegiatan ini sebaik mungkin, lembaga peradilan bergerak begitu cepat dan dinamis. Seluruh mata akan tertuju kepada kualitas pelayanan, maka banyak Pengadilan saat ini berbenah dalam memperbaiki kualitas sumber daya manusia yang bertugas di bagian pelayanan. Harapan kita, penerapan pelayanan perbankan yang kita sama-sama tau, baik, ramah dan sopan itu bisa di implementasikan di PTSP PN Gunungsitoli. Dengan begitu, masyarakat akan memberikan kepercayaan dan respon yang baik terhadap pelayanan yang telah kita berikan" tambahnya.
Komitmen Pengadilan Negeri Gunungsitoli dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas adalah pasti. Pengadilan Negeri Gunungsitoli juga di usulkan menjadi Pengadilan yang mengikuti pembangunan zona integritas menuju wilayah bebas korupsi/ wilayah birokrasi bersih melayani di bawah wilayah Pengadilan Tinggi Medan, sehingga setiap hari dituntut untuk terus mengutamakan pelayanan maksimal kepada seluruh masyarakat pencari keadilan. Diakhir kegiatan, seluruh peserta dan narasumber berfoto bersama sebagai bentuk evidence kegiatan pelatihan ini.
